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Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones solo en el caso de que el equipo de Terranova Vintage Wholesale haya cometido un error a la hora de realizar el pedido. Se contemplan estos dos casos: 

Un porcentaje muy alto de Grado B. Hay que tener en cuenta que la ropa puede tener mínimas imperfecciones que no será considerado como Grado B. Grado B son agujeros notables y manchas grandes. Pequeños desperfectos difíciles de ver para el ojo humano no se considerarán Grado B. 

Envió de una mercancía que no tenga que ver con la descripción. Ejemplo: el cliente compra un pack de chaquetas de Ralph Lauren y recibe de Lacoste. Esto no es interpretativo, ya que, en los packs de multimarca, entrará diferentes marcas. 

Los costes de transporte tienen que ser pagados por el cliente. Una vez recibido el pedido, se reembolsará el dinero integro menos el transporte. La devolución se tiene que comunicar 1-3 días una vez recibido el pedido.

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